4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
- 酒店评论
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最后一天退房的时候，出了点小插曲，连续住的4天，结果退房时前台工作人员说只看到两天的订单，非要叫把另外两天的房费补齐，也不自己去查清楚，最后打携程客服投诉，工作人员才说自己没有看清楚，最后把钱退还给我们。
会员3503：好评
建议不要住这里。空调永远都是坏的 ，冷的要死，一去房间就有暖风扇，估计对每个客户都说的是空调坏了吧。
会员1578：好评
优势就是硬件设施好，新近装修，可超过同价位的汉庭七天如家等。 败笔就是服务。前台除了说着非标普通话，看不出职业水准，把性别都写错了，却一笑而过并不以为然；大部分耷拉着脸，好像欠她们钱