调查人员发现,换人入住后,位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在,显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店,尤其是高档酒店,最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中,纽约9家高档酒店中,有3家没达到这个标准。
调查人员入住后,用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见,而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房,紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现,换人入住后,位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在,显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后,这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店,Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准,表示将开展调查并杜绝这类现象。
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最后一天退房的时候,出了点小插曲,连续住的4天,结果退房时前台工作人员说只看到两天的订单,非要叫把另外两天的房费补齐,也不自己去查清楚,最后打携程客服投诉,工作人员才说自己没有看清楚,最后把钱退还给我们。
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建议不要住这里。空调永远都是坏的 ,冷的要死,一去房间就有暖风扇,估计对每个客户都说的是空调坏了吧。
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优势就是硬件设施好,新近装修,可超过同价位的汉庭七天如家等。 败笔就是服务。前台除了说着非标普通话,看不出职业水准,把性别都写错了,却一笑而过并不以为然;大部分耷拉着脸,好像欠她们钱